المسؤول عن بياناتك
شركة [اسم الشركة] (سجل تجاري [رقم السجل]) هي مدير البيانات (المسؤول عن المعالجة) لحسابك في جراجي وطلباتك ومدفوعاتك. وعندما يسجّلك كراج أو محل كعميل لديه، يكون ذلك العمل هو المسؤول عن سجلاته، وتعالجها جراجي نيابة عنه.
للتواصل بشأن حماية البيانات: [بريد الخصوصية]، [العنوان البريدي].
البيانات التي نجمعها
الحساب: الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني واللغة والمنطقة وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة فقط) والموافقات التي قدمتها وتاريخها.
السيارات والطلبات: سياراتك (الصانع والطراز والسنة ورقم الهيكل واللوحة) والعناوين والطلبات والمدفوعات (دون أرقام البطاقات) والمرتجعات والتقييمات وطلبات التسعير وطلبات الدعم مع أي صور ترسلها.
الأمان: سجل الدخول (الوقت والجهاز وعنوان IP) والأجهزة الموثوقة ورموز التحقق (تُحفظ يوماً واحداً).
من الكراجات: إذا سجّل كراج سيارتك ورقم هاتفك، يُربط سجل صيانتها بحسابك بعد توثيق رقمك.
لماذا نستخدمها وعلى أي أساس
لتقديم الخدمة التي طلبتها (العقد): الحسابات والطلبات والمدفوعات والتوصيل وسجل الصيانة والدعم.
للوفاء بالالتزامات القانونية: الفواتير الضريبية والسجلات المالية التي يلزمنا القانون بحفظها.
لحماية الحسابات (المصلحة المشروعة): التحقق عند الدخول ومنع الاحتيال وسجلات التدقيق.
بموافقتك، التي يمكنك سحبها في أي وقت من صفحة حسابي: الرسائل التسويقية ومشاركة سجل صيانة سيارتك مع كراجات أخرى.
مع من نشاركها
يحصل الكراج أو المحل الذي تتعامل معه على ما يحتاجه لطلبك أو عملك (الاسم والهاتف والسيارة وعنوان التوصيل).
مزودو خدمات يعالجون البيانات لحسابنا بموجب عقود: Supabase (قاعدة البيانات وتسجيل الدخول وتخزين الملفات)، وCloudflare (استضافة الموقع)، وTwilio (الرسائل النصية وواتساب)، ومزوّد الدفع [MyFatoorah أو Tap] وبنفت باي، وExpo وApple وGoogle (إشعارات التطبيق)، وGoogle وApple إذا سجّلت الدخول بهما.
الجهات الرسمية عندما يلزم القانون بذلك. نحن لا نبيع البيانات الشخصية أبداً.
نقل البيانات خارج البحرين
يحفظ بعض هؤلاء المزودين البيانات خارج البحرين ([منطقة الاستضافة]). نتعامل مع مزودين يحمون البيانات بمستوى لا يقل عن قانون البحرين، بموجب اتفاقيات مكتوبة، وفق ما تسمح به هيئة حماية البيانات الشخصية.
مدة الاحتفاظ
بيانات الحساب: حتى تحذف الحساب (تُمحى بعد 7 أيام من طلبك). سجل الدخول: 180 يوماً. رموز التحقق: يوم واحد. الإشعارات: سنة. طلبات الدعم: سنتان بعد إغلاقها. طلبات التسعير: سنة بعد انتهائها.
الفواتير والمدفوعات والطلبات: تُحفظ للمدة التي تفرضها قوانين الضرائب والتجارة، حتى بعد حذف الحساب، دون ربط يمكن استخدامه بشخصك.
حقوقك
يمكنك الاطلاع على بياناتك وتنزيلها (حسابي ← تنزيل بياناتي) وتصحيحها وحذف حسابك وسحب موافقتك والاعتراض على المعالجة. ويمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية في البحرين.
للاستفسار عن بيانات يحتفظ بها كراج أو محل عنك، تواصل مع ذلك العمل؛ وسنساعده في الرد.
الأمان
تُشفّر البيانات أثناء النقل، ولا يرى كل عمل إلا سجلاته، ووصول الموظفين بحسب صلاحياتهم، وتُسجَّل الإجراءات المهمة. ويؤكد أصحاب الأعمال والمشرفون تسجيل الدخول بخطوة ثانية.
التغييرات
سنُبلغك بأي تغييرات مهمة على هذا الإشعار ونطلب منك قبوله مجدداً في التطبيق.